柔情铁军绽放芳华——钦州市行政审批局市场服务审批科创建“全国巾帼文明岗”纪实

2026-03-06 19:06 来源：钦州日报

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2月26日，中华全国妇女联合会印发《全国妇联关于表彰2025年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗的决定》（妇字〔2026〕6号），钦州市行政审批局市场服务审批科获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。这是继2024年获评“全国工人先锋号”后，钦州市行政审批局再次捧回一块沉甸甸的国字号“金字招牌”。

钦州市行政审批局市场服务审批科科长在广西纪念“三八”国际妇女节暨表彰活动上领取“全国巾帼文明岗”奖牌

走进钦州市政务服务中心二楼的商事登记综合窗口，经常能看到一群身影忙碌而有序——她们耐心解答咨询，高效审核材料，用专业与热情接待每一位办事群众。这里，就是市场服务审批科的“主战场”，主要负责工商、质量技术监督、商贸、编办、投资促进等市场监管相关行政审批事项的受理、审核、审批及结果送达工作。科室现有干部职工13人，其中女性8人，占比超过六成。她们以巾帼不让须眉的担当，在优化营商环境的“最前沿”绽放风采，成为服务企业群众、助推经济发展的“柔情铁军”。

钦州市行政审批局市场服务审批科集体照

改革攻坚，她们是业务创新的“先锋队”

面对企业从准入到退出的全周期需求，科室的“巾帼攻坚小组”主动对标一流，刀刃向内推动改革。她们梳理堵点，推动企业与分支机构“同步变更”登记等14项全区首创性改革，企业开办最快0.5天办结，成为“钦州速度”的鲜活注脚。

“以前办注销，要跑好几个窗口，现在一个窗口就搞定，太方便了！”不少企业体验“证照章同销”服务后由衷点赞。这支团队创新推出的“证照章同销”模式，让营业执照、许可证、公章注销实现“一窗办结”，一般企业注销时限从法定46天压缩至12天。针对连锁企业开店“多地跑、多次跑”的痛点，她们推出集成改革“套餐”，通过“打包一次办”大幅压减重复材料，并与市就业服务中心联动开展“就业协同办”，主动为新开门店发布招聘信息，全年助力538家新门店快速落地开业。此外，她们打磨上线的企业登记注册“智能预审”平台，使申请材料一次性通过率提升至80%，减少了企业反复修改的烦恼。

钦州市行政审批局市场服务审批科工作人员指导企业办理企业登记注册

精准服务，她们是企业发展的“护航员”

服务不止于窗前。科室的“巾帼企业服务突击队”将窗口向外延伸，变“坐等审批”为“主动上门”。她们建立常态化企业回访机制，定期主动联系，化身“政策快递员”和“难题协调员”，去年累计为企业解决变更、迁移、延续等实际问题127个，精准推送各类惠企政策，助力企业享受红利超3亿元。

她们深度参与钦州市在全区率先推出的政务服务“主动办”改革。对于特种设备淘汰注销等事项，通过数据筛查主动提醒、无感办理；对于重要工业产品生产许可等，提供上门“主动办”服务，让企业专注于生产经营。去年，她们累计主动服务企业664家，为重点项目节省跑腿和时间成本超225万元。

在对接外资企业时，精通外语的女干部职工积极加入政务服务大厅的语言无障碍服务专班，提供“双语咨询+全程帮办”的贴心服务。2025年，该团队成功助力41家外资企业落户钦州，新增注册资金5.2亿元，成为钦州打造国际化营商环境的一支重要“她力量”。

钦州市行政审批局市场服务审批科工作人员向企业颁发证照

排忧解难，她们是营商环境“最后一公里”的守护者

发挥女性耐心、细致、善于沟通的优势，她们织密了企业诉求响应网络。科室的女干部职工依托“办不成事”反映窗口、人大代表联络站、廉政监督岗等平台，企业任何登记注册、许可审批方面的疑难杂症，都能实现“一口受理、市县镇三级响应”。去年累计为企业协调解决各类难题43个，办结率和满意度均达到100%。

她们全力推进“审批进企业”现场办公机制。由“党员+巾帼干部”组成的服务小分队，经常带着公章和文件，将“窗口”搬到项目车间、园区一线。“没想到审批人员能直接来我们生产线旁边指导办证！”广西某制造业企业负责人感慨。通过现场勘查、现场研判，她们去年开展了46场这样的现场办公，为123家企业现场解决审批堵点，其中帮助18家制造业企业快速完成特种设备使用登记，助力项目早投产、早达效。

一面面锦旗，一声声感谢，承载着企业对这支巾帼团队的认可。从微观的审批材料到宏观的改革蓝图，她们用精益求精的专业精神和春风化雨的服务温度，生动诠释了“审批有矩、服务无距”的深刻内涵，在平凡的岗位上书写了优化营商环境、服务高质量发展的不凡篇章。